Часто задаваемые вопросы о теневых парусах
Часто задаваемые вопросы специалистам VERANDA | Теневые паруса
Здесь вы сможете найти ответы на вопросы, которые мы часто получаем от клиентов. Надеемся, что эта информация поможет вам сделать выбор и принять правильное решение.
Ваш запрос вы можете отправить в онлайн-чат на сайте в правом нижнем углу экрана, в WhatsApp, в Telegram или написать на почту info@veranda-russia.ru.
1. Защищают ли теневые паруса от солнца?
Все производимые теневые паруса VERANDA защищают от солнца.
2. Какие формы теневых парусов применить в проекте, чтобы создать качественную защиту только от солнца?
Для создания долговечного навеса от солнца вы можете использовать все доступные формы теневых парусов, в т.ч. треугольники.
3. Какой материал теневых парусов VERANDA защищает только от солнца, с пропуском воды сквозь полотно?
Материал теневых парусов VERANDA только от солнца, который пропускает воду:
🔹 SEA-line - специализированный сетчатый материал для теневых парусов VERANDA в базовой серии ветроустойчивости EASY (выдерживают ветер до 15 м/с, далее необходимо снимать), для теневых парусов в средней серии ветроустойчивости STEEL (выдерживают ветер до 20 м/с, с запасом прочности до 30 м/с, далее необходимо снятие) и для тентовых мембран VERANDA в максимальной серии ветроустойчивости TENSE (навесы в серии TENSE рассчитаны на ветер без ограничений)
Оптимальный материал для треугольных теневых парусов и плоскостных теневых парусов, расположенных горизонтально или с малым углом наклона (менее 25 градусов)
4. Треугольники можно применить для защиты и от солнца, и от дождя?
Треугольники не подходят для защиты от дождя. При использовании водоотталкивающего материала треугольная форма в последствии набирает воду, даже при угле наклона 25 градусов.
Треугольники можно выполнить из водоотталкивающего материала, только если вы будете снимать теневой парус при дожде, если в вашем климате почти нет дождя, если теневой парус имеет размер сторон менее 3 м или если теневой парус расположен вертикально (как стена).
5. Какой материал теневых парусов VERANDA лучше всего применить для треугольников?
Для создания долговечного навеса треугольной формы мы рекомендуем использовать специализированный сетчатый материал от солнца SEA-line. При использовании водоотталкивающего материала треугольная форма в последствии набирает воду.
6. Защищают ли теневые паруса от дождя?
Теневые паруса из водоотталкивающего материала защищают от дождя и солнца одновременно
7. Какие формы теневых парусов применить в проекте, чтобы создать качественную защиту от дождя?
Для создания долговечного навеса от дождя необходимо использовать теневые паруса с 4-мя и более углами, ведь любимый многими треугольник набирает воду (его лучше – из сетчатой ткани).
Также нужно задать наклон не менее 25 градусов или изогнутую форму.
Оптимальная форма для укрытия площадки от дождя – индивидуальный четырехугольный изогнутый гипар с заранее спроектированными углами наклона. Задать правильную форму для отвода воды сможет инженер VERANDA | Теневые паруса после заключения договора, во время подготовки чертежей для конкретной задачи.
8. Какие материалы теневых парусов VERANDA отталкивают воду и служат для защиты от дождя?
Материалы теневых парусов VERANDA от солнца и дождя одновременно:
🔹 TEX-line - специализированная полиэстеровая ткань с водоотталкивающим покрытием для теневых парусов VERANDA в базовой серии ветроустойчивости EASY (выдерживают ветер до 15 м/с, далее необходимо снимать)
🔹 ACRYLIC-line - специализированный акриловый материал с тефлоновым покрытием для теневых парусов VERANDA в средней серии ветроустойчивости STEEL (выдерживают ветер до 20 м/с, с запасом прочности до 30 м/с, далее необходимо снятие)
🔹 ALT-line, STRONG-line, TOP-line - архитектурная тентовая ПВХ-ткань с двусторонним лаковым покрытием для тентовых мембран VERANDA в максимальной серии ветроустойчивости TENSE (навесы в серии TENSE рассчитаны на ветер без ограничений)
9. Какие данные потребуются для расчета стоимости четырехугольного изогнутого теневого паруса?
Для изначального расчета стоимости такого паруса нам потребуются размеры 4-х сторон (между отверстиями для крепления углов тента) и 2-х диагоналей.
10. Какой угол наклона предусмотреть для отвода воды с водоотталкивающего теневого паруса?
Рекомендуемый угол наклона для отвода воды с поверхности - 25 градусов 📐
11. Какие данные потребуются для расчета стоимости индивидуального теневого паруса любой формы?
Для изначального расчета стоимости индивидуального теневого паруса нам потребуются размеры всех сторон (между отверстиями для крепления углов тента) и всех диагоналей в мм или в метрах.
Для треугольника необходимы длины 3-х сторон в мм или в метрах
12. Можно ли заказать теневые паруса индивидуальных размеров?
Да. Вы можете заказать любую форму теневого паруса в индивидуальном размере. Для этого необходим эскиз/проект/схема с формами и точными или предварительными размерами. Если размеры предварительные, мы поможем вам получить точные размеры.
13. Какая минимальная длина стороны теневого паруса, который можно заказать?
Минимальная длина стороны стандартного теневого паруса в любой серии ветроустойчивости - 3 м. Минимальная длина стороны индивидуального теневого паруса не ограничена. Вы можете задать необходимую вам длину каждой стороны.
14. Какая максимальная длина стороны теневого паруса?
Максимальные длины сторон:
- Теневые паруса VERANDA, базовая серия ветроустойчивости EASY из материала TEX-line/SEA-line: каждая сторона паруса - до 6 м
- Теневые паруса VERANDA, средняя серия ветроустойчивости STEEL из материала ACRYLIC-line/SEA-line: каждая сторона паруса - до 8 м
- Тентовые мембраны VERANDA, максимальная серия ветроустойчивости TENSE из материала ACRYLIC-line: каждая сторона паруса - до 6 м
- Тентовые мембраны VERANDA, максимальная серия ветроустойчивости TENSE из материала STRONG-line/TOP-line/ALT-line/SEA-line: каждая сторона паруса - до 12 м
При заказе конструкции в целом (в индивидуальном решении, с индивидуальным инженерным расчетом и изготовлением стоек и фундаментов нашей компанией), максимальная длина стороны тентовой мембраны VERANDA в максимальной серии ветроустойчивости TENSE - до 20 м.
В случае, если заказчик устанавливает требования изготовить изделия (теневые паруса/тентовые мембраны) с размерами, превышающими 6/8/12 метров для сторон теневых парусов в серии EASY/STEEL/TENSE cоответственно, мы не можем нести ответственность за сохранность эксплуатационных свойств изделий при скорости ветра более 10 м/с.
15. Где найти все теневые паруса стандартных размеров?
Теневые паруса стандартных размеров во всех сериях, формах, размерах представлены на странице МАГАЗИН.
16. Где посмотреть цены на теневые паруса стандартных размеров?
Цены на теневые паруса стандартных размеров в сериях EASY и STEEL вы можете изучить в нашем интернет-магазине verandashop.ru.
Цены на теневые паруса стандартных размеров в серии TENSE вы можете узнать, связавшись со специалистом удобным для вас способом.
17. Как узнать цены на теневые паруса индивидуальных размеров?
Цены на теневые паруса индивидуальных размеров вы можете узнать, связавшись со специалистом удобным для вас способом. Для расчета стоимости необходимы формы и размеры изделий.
18. Как применить теневые паруса и конструкции VERANDA в проекте без понимания особенностей таких решений?
Чтобы применить теневые паруса или конструкции VERANDA в проекте без опыта применения подобных решений, вы можете подойти к задаче с умом:
1. Исходя из места установки и задачи заказчика, выбрать подходящую серию ветроустойчивости - минимальную EASY / среднюю STEEL / максимальную TENSE. От серии ветроустойчивости конструкции зависит, на какой ветер рассчитаны элементы системы и до какого значения ветра можно безопасно использовать теневые паруса. Подробнее о характеристиках каждой серии и решениях в каждой серии вы можете узнать в разделе 3 серии конструкций. Для общественных пространств рекомендованы решения в серии ветроустойчивости TENSE, рассчитанной на максимальную ветровую нагрузку.
2. Определить требуемую функцию (от солнца / солнца и дождя / солнца, дождя и снега) - от функции зависит, какой материал и форма подойдут.
3. Исходя из функции, определить варианты форм, которые можно применить:
- от солнца
можно применять все варианты форм: треугольники, квадраты, четырехугольники, многоугольники, изогнутые формы, конусы/воронки все формы
- от солнца и дождя
4-хугольные или многоугольные формы с наклоном не менее 25 градусов или изогнутые формы, рекомендуем отказаться от плоскостных форм при необходимости защиты от солнца и дождя даже с углом наклона, от солнца и дождя лучше применить изогнутые формы (гипар, конус/воронка, седловидная форма, индивидуальная изогнутая форма)
- от солнца, дождя и снега
только изогнутые формы (гипар, конус/воронка, седловидная форма, индивидуальная изогнутая форма)
4. Исходя из функции, определить варианты материалов, которые можно применить:
- от солнца
сетчатый материал SEA-line для всех 3-х серий конструкций VERANDA
- от солнца и дождя
полиэстеровый материал TEX-line для решений серии EASY
акриловый материал ACRYLIC-line для решений серии STEEL / TENSE (с ограничением)
ПВХ-тентовая мембрана TOP-line, STRONG-line, ALT-line для решений серии TENSE
- от солнца, дождя и снега
ПВХ-тентовая мембрана TOP-line, STRONG-line, ALT-line (решения от снега - только при заказе полного комплекта конструкции, рассчитанной на снеговую нагрузку; только паруса от снега не доступны для заказа)
5. После выбора серии ветроустойчивости, форм и вариантов материала:
- если планируете индивидуальное решение, можно изучить реализованные проекты в портфолио и посмотреть дизайн-концепции VERANDA
- если планируете применить готовые решения, можно посмотреть готовые решения VERANDA в выбранной серии (EASY / STEEL / TENSE) или, при необходимости только теневых парусов, теневые паруса стандартных размеров, в выбранной серии
6. Подготовить эскиз (схему, набросок, проект, концепцию) с применением теневых парусов стандартных или индивидуальных размеров / выбранного готового решения парусного навеса VERANDA / индивидуального решения с применением конструкций VERANDA с учетом подходящей серии, форм и материала. Индивидуальное решение или теневые паруса индивидуальных размеров будут доработаны нашим инженером после заключения договора с нами.
7. Отправить получившиеся эскизы и схемы нам для оценки возможности реализации, расчета стоимости и сроков.
19. Где найти готовые решения парусных навесов VERANDA в полном комплекте, со стойками, креплениями, теневыми парусами?
Готовые решения с максимальной и средней ветроустойчивостью (TENSE и STEEL) с защитой от солнца / солнца и дождя представлены в каталоге и на странице сайта OUTDOOR | Уличные решения.
Готовые решения с базовой ветроустойчивостью в серии EASY (до 15 м/с) с защитой только от солнца представлены на странице Стандартные комплекты EASY.
20. Как узнать цены на готовые решения парусных навесов VERANDA в полном комплекте, со стойками, креплениями, теневыми парусами?
Цены на выбранные готовые решения парусных навесов VERANDA вы можете узнать, связавшись со специалистом удобным для вас способом.
21. Где посмотреть общий порядок цен на парусные навесы VERANDA в индивидуальных решениях?
Средняя стоимость индивидуальных решений представлена на странице Цены: Индивидуальные решения EASY, STEEL, TENSE.
22. Что включено в комплект поставки теневого паруса/тентовой мембраны VERANDA?
Теневой парус поставляется в полностью готовом к установке виде: с угловыми кольцами и текстильной стропой по периметру (в серии EASY) или тросом из нерж. стали по периметру теневого паруса (в серии STEEL).
При заказе комплектов креплений в серии EASY/STEEL, к теневому парусу поставляются крепления для соединения углового кольца и отверстия на точке крепления (стойке, стене или другой конструкции) и натяжения теневого паруса.
Тентовая мембрана VERANDA в серии TENSE поставляется в комплекте с тросами из нерж. стали с наконечниками из нерж.стали (для каждой стороны отдельный трос с наконечниками), специализированными угловыми устройствами для каждого угла, т.к. без угловых устройств тентовая мембрана в серии TENSE не может быть установлена.
В комплекте с каждым изделием идет инструкция для самостоятельной установки креплений и теневого паруса, к заказу прилагается договор с инструкцией по эксплуатации и необходимые бухгалтерские документы.
23. Что включено в комплект поставки навеса VERANDA в готовом или индивидуальном решении?
Решение состоит из основных элементов:
- Теневые паруса/тентовые мембраны VERANDA
- Трос-подборы и индивидуальные конструктивные элементы
- Комплекты креплений теневых парусов
- Металлические стойки или каркас
- При необходимости, детали и материлы фундаментов (винтовые сваи, каркасы ж.б. буронабивных свай, готовые ж.б. плиты и т.д.)
Элементы системы разработаны с учетом российских условий. Каждое решение системы теневых парусов разрабатывается нами для использования при определенной ветровой нагрузке. Мы обязательно выполняем проектирование и инженерные расчеты всех производимых конструкций.
Для получения максимального результата мы рекомендуем применять и использовать решения системы, включающие все необходимые элементы. Так вы сможете быть уверены в высокой функциональности и эффективности вашего навеса из теневых парусов VERANDA.
24. Сколько стоит выезд специалиста на площадку для проведения замеров и осмотра места установки конструкции?
Со стоимостью выезда и проведения обмерных работ, а также ценами на другие работы и услуги VERANDA вы можете ознакомиться на странице Цены | Работы и услуги.
25. Какого цвета могут быть теневые паруса и стойки для моего проекта?
Теневые паруса могут быть изготовлены из различных материалов в различных цветах. Стойки выполняются в трех стандартных ахроматических цветах или в индивидуальном оттенке. С доступными цветами вы можете ознакомиться в разделе Линии материала и цвет.
26. Могу ли я заказать только теневые паруса VERANDA?
Да, вы можете заказать только теневые паруса, без креплений, стоек и фундаментов. В разделе Магазин вы можете найти теневые паруса стандартных размеров, доступные для заказа. Для расчета стоимости теневого паруса индивидуального размера обратитесь к специалистам VERANDA с указанием точных или предварительных форм и размеров.
Изготовление системы в целом, конечно, это всегда преимущество – все элементы конструкции будут соответствовать друг другу, а результат максимально оправдает ваши ожидания.
27. Могу ли я заказать индивидуальную систему теневых парусов, если я нахожусь в другом городе? Как мы будем согласовывать проект?
Система теневых парусов VERANDA доступна на территории России. Вы можете заказать и получить готовый навес из теневых парусов из любого места в нашей стране, где есть интернет.
Процесс согласования проекта происходит в режиме онлайн, по телефону, WhatsApp / Telegram и электронной почте. После получения исходных данных площадки под установку, заполненной анкеты-брифа, документов и референса мы предоставляем вам предварительный расчет стоимости и при вашей готовности, готовим документы на оплату первого этапа и приступаем к работе. Этот процесс обычно занимает от 1-го до 5-ти рабочих дней.
После предоплаты мы переходим к этапу выезда на объект (при необходимости) и разработки индивидуального конструктивного решения. После окончательного утверждения проекта все элементы системы изготавливаются в точном соответствии с согласованным проектом. Доставка осуществляется транспортной компанией по России.
В результате нашего сотрудничества вы получаете готовый сборный навес – систему теневых парусов VERANDA и индивидуальную инструкцию по установке. Установку можно произвести собственными силами или силами монтажной бригады. Вы также можете заказать установку системы теневых парусов в нашей компании.
28. Если я нахожусь в другом городе, как я получу заказанные изделия?
Если вы находитесь на территории России, мы отправим готовые изделия по вашему адресу транспортной компанией. Подробнее об этом в разделе Доставка.
29. Смогу ли я установить систему теневых парусов самостоятельно?
Да, в большинстве случаев, вы сможете установить систему теневых парусов VERANDA самостоятельно. Для этого мы предоставим вам адаптированную инструкцию по установке именно вашей системы. Больше об этом вы можете узнать в статье Как установить систему теневых парусов самостоятельно? В некоторых случаях, при масштабных и/или сложных проектах, систему теневых парусов невозможно установить самостоятельно и требуется обязательная установка профессиональной монтажной бригадой. О монтаже читайте здесь.
30. Сколько времени потребуется для изготовления системы теневых парусов, парусного навеса в целом?
Срок изготовления системы теневых парусов/строительной тентовой конструкции VERANDA занимает от 42 до 60 рабочих дней. При сложных и/или масштабных проектах, срок может быть увеличен. Точные сроки зависят от объема работ и будут согласованы с вами заранее.
31. Сколько времени потребуется для изготовления только теневых парусов?
Срок изготовления теневых парусов VERANDA (стандартных/индивидуальных размеров, в комплекте с креплениями/без креплений) занимает в среднем от 10 до 25 рабочих дней. При сложных и/или масштабных проектах, срок может быть увеличен. Точные сроки зависят от объема работ и будут согласованы с вами заранее.
32. Какие крепления предусмотрены для теневых парусов?
Посмотреть фото и характеристики креплений в каждой из трех серий конструкций вы можете узнать в разделе 3 серии конструкций, выбрав конкретную серию.
Видео крепления в серии STEEL.
33. Снимать теневые паруса на хранение возможно самостоятельно?
В серии EASY и STEEL - да, теневые паруса легко снимаются и повторно устанавливаются неограниченное количество раз. Если вы заказываете комплект теневого паруса и креплений в серии EASY, это возможно благодаря удобным креплениям с роликовым механизмом. Конструкции в серии STEEL допустимо снимать и устанавливать несколько раз в сезон, с помощью талрепов на каждом углу. В серии TENSE - тентовая мембрана снимается только в случае необходимости демонтажа конструкции на зимний период, самостоятельно это сделать сложнее, чем в сериях EASY и STEEL, но также возможно при аккуратном и спокойном подходе, по инструкции.
34. Можно ли использовать теневые паруса зимой? Для защиты от снега?
Вы можете использовать теневые паруса VERANDA в линиях материала ACRYLIC-line, STRONG-line, TOP-line, ALT-line и зимой, предварительно обратив внимание на внешние факторы. Если климат теплый в течение всего года и нет значительной ветровой и снеговой нагрузки, вы можете использовать теневые паруса круглый год. Тканевое полотно теневого паруса может выдержать небольшую снеговую нагрузку – до 5 см (смотрите подробнее в статье о расчетах системы теневых парусов).
Но если вы видите, что будет обильный снегопад, и снег скапливается на теневом парусе или ветер перерастает в штормовые условия, необходимо снимать теневые паруса.
При этом теневые паруса из сетчатой ткани SEA-line не допустимо использовать при снеге, т.к. скопление снега на сетчатых теневых парусах приводит к деформации ткани, которую невозможно восстановить.
Для зимнего использования (для защиты от снега) вы можете заказать круглогодичное решение: готовую или индивидуальную конструкцию навеса VERANDA в серии TENSE в линиях материала TOP-line или STRONG-line.
35. Какие готовые круглогодичные решения для защиты от солнца, дождя и снега у вас есть?
36. Сколько лет я смогу использовать систему теневых парусов?
Срок службы решений в серии EASY - 2 года.
Срок службы решений в сериях STEEL и TENSE - 5 лет.
При правильном (по инструкции) и бережном использовании и хранении вы сможете многократно устанавливать и снимать теневые паруса VERANDA. Правильно установленные и используемые теневые паруса могут прослужить до 10-ти лет.
37. Какая гарантия предусмотрена?
Гарантия на решения в серии EASY - 1 год на все элементы.
Гарантия на решения в сериях STEEL и TENSE - 2 года на все элементы.
38. Требуется ли дополнительное обслуживание для теневых парусов и конструкций?
В сезонном исполнении, теневые паруса VERANDA в сериях EASY, STEEL, TENSE, готовые решения навесов VERANDA в сериях EASY, STEEL, TENSE не требуют дополнительного сервисного обслуживания. Для сохранения гарантийных условий, необходимо обязательно соблюдать инструкцию по эксплуатации, поэтому ее обязательно необходимо изучить и назначить ответственного за правильную эксплуатацию решения. При желании вы можете заказать услугу снятия теневых парусов на зимний период и услугу повторной установки.
Круглогодичные конструкции навесов VERANDA в серии TENSE 4 seasons, рассчитанные на снеговую нагрузку, для сохранения гарантии, требуют ежегодного сервисного обслуживания производителем.
39. Сколько времени требуется для установки теневого паруса?
Это зависит от размера и количества элементов системы теневых парусов. Установка может занять от 1 часа до 10-ти дней. Точное время вы можете уточнить при согласовании проекта.
40. Как начать работу над индивидуальным решением системы теневых парусов/строительной тентовой конструкции VERANDA?
Для оценки возможности разработки и изготовления индивидуальной конструкции, стоимости, сроков потребуется заполнить анкету-бриф, которую мы отправим вам в ответ на ваш запрос, и прислать необходимую документацию.
Для этого напишите, пожалуйста, в WhatsApp, в Telegram или на наш e-mail info@veranda-russia.ru, указав общую цель решения и приложив референс (фото, изображения) или уже имеющиеся дизайн-концепции/проект решения.
В ответ мы направим вам анкету-бриф. После получения заполненной анкеты и файлов к ней (необходимые файлы указаны в анкете), мы дадим вам комплексный ответ о возможности реализации решения, стоимости, этапах и сроках.
41. Как стать партнером VERANDA | Теневые паруса?
Компания VERANDA | Теневые паруса работает на территории всей России, поэтому мы заинтересованы в сотрудничестве с дизайнерами, архитекторами, строительными компаниями, производителями детского и спортивного оборудования для уличных площадок, производителями уличной мебели и конструкций, монтажными бригадами.
Если вы хотите стать партнером, осуществлять разработку концепций, продажу или профессиональный монтаж системы теневых парусов VERANDA в своем регионе, свяжитесь с нами для обсуждения условий сотрудничества.
42. Можно ли прийти к вам в офис?
Мы можем провести встречу в офисе только после получения необходимых для анализа задачи документов, согласования предварительного решения, стоимости и сроков. В случае согласования встречи, встреча проводится в согласованные дату и время.
43. Можно ли вызвать вашего инженера на объект для консультации?
Это возможно после получения необходимых для анализа задачи документов, согласования предварительного решения, стоимости и сроков, а также оплаты первого этапа: выезда инженера на объект и разработки конструкции (при индивидуальном решении). В случае согласования и оплаты выезда инженера на объект, выезд проводится в согласованные дату и время.
44. Куда отправить запрос?
Вы можете отправить запрос, заявку, информацию, вопросы в WhatsApp, в Telegram или написать на почту info@veranda-russia.ru.